ATM’ye Para Yükleyememe, Hesaba Geçmeme Sorunu ve Çözümü
Sevgili duslerkulup.com okuyucularımız, belkide şuan Atm karşısında hesabınıza veya başka hesaba para yüklemek üzeresiniz ve hata alıyorsunuz. Birinci olasılık para hatası veriyor tanımlayamıyor. 2. olasılık ise paranızı başka hesaba aktarmanıza rağmen hesaba geçmeme durumudur. ATM’ler bankanın asıl sunucusu ile internet ağı ile birbirlerine bağlıdır. İnternetsel kaynaklı yavaşlıklar, kesintiler para aktarımını yavaşlatmaktadır. Para yatırma, para çekme ve diğer bütün işlemleriniz, asıl sunucu ile bağlantılı olarak bilgileri aktarır. Genel sunucu onay verir. Hesabınızda 100 lira olsun, siz hesabınıza 100 lira daha yatırdınız ATM ile, anlık olarak ATM asıl sunucuya hesap numarasını ve yatırılan para miktarını gönderir ve hesabınıza paranız aktarılmış olur. Ayrıca bankamatik kaynaklı mekanizmasal hatalarda verilebiliyor. Para gönderdiniz doğru hesaba aktardınız fakat halen hesaba geçmedi ise iki sebebi vardır:
ATM’ye Para Yükleyememe, Hesaba Geçmeme Sorunu ve Çözümü
- Başka bankaya aktarmanız eft grubuna girdiği için eğer mesai saatleri dışında iseniz para aktarımınız bir diğer güne kalacaktır.
- Havale yani aynı bankaya para aktarımı yapıyorsanız ve geçmediyse internet kaynaklı bir problem olup olmadığını bankanızın müşteri hizmetlerini arayacak sorgulamalısınız. Herhangi bir problem yok ise eğer, birkaç gün geçmesine rağmen para geçmemiş ise acilen BDDK ‘ya ıslak imzalı dilekçeniz ile başvuru yapmanız gerekmektedir. Bankacılık hükümlerine göre bankalar ATM’ler dahil “Güvenlik kameralarını yerleştirmeleri ve kamera kayıtlarını en az 2 ay saklamaları gerekmektedir.”
Türkiye’deki alfabetik sıralamaya göre bütün bankalar ve müşteri hizmetleri numaraları
Akbank – 444 25 25
Albaraka Türk – 444 5 666
Alternatif Bank – 0 212 315 65 00
Anadolubank – 444 555 0
BankPozitif – 444 4 365
Citibank – 444 0 500
DenizBank – 444 0 800
Eurobank Tekfen – 444 8 222
Finansbank – 444 0 900
Fortis Bank – 444 0 144
Garanti Bankası – 444 0 338
Halkbank – 444 0 400
HSBC Bank – 444 0 111
ING Bank – 444 0 600
Kuveyt Türk – 444 0 123
Fibabanka – 444 88 88
Şekerbank – 444 78 78
Turkland Bank – 444 82 65
TEB – 444 0 666
Tekstilbank – 444 00 50
Turkish Bank – (212) 373 73 73
Türkiye Finans – 444 2 444
Türkiye İş Bankası – 444 02 02
VakıfBank – 444 0 724
Yapı Kredi Bankası – 444 0 444
Ziraat Bankası – 444 00 00
